Schades

Een claim indienen

Medische of buitengewone kosten gemaakt?

Heb je medische kosten of buitengewone kosten gemaakt (zoals extra reiskosten)? Stuur ons dan:

• een volledig ingevuld schadeformulier;
• originele nota’s;
• een verklaring van een plaatselijke arts waaruit je ziekte of ongeval blijkt;
• bij de optie Extra: verklaring van je zorgverzekeraar waarin staat welke kosten niet of slechts voor een deel vergoed worden door je zorgverzekering;
• vliegtickets bij extra reiskosten (altijd Economy, de alarmcentrale helpt je graag).

Is je bagage beschadigd, verloren gegaan of gestolen? Stuur ons dan

• een volledig ingevuld schadeformulier;
• originele aankoopnota’s en reparatienota’s;
• de originele politieaangifte;
• een Property Irregularity Report (PIR) van de vervoerder bij verlies of beschadiging van bagage tijdens het vervoer.
• Je kunt dit mailen naar claims@goudse.com en info@europeaninsurance.nl in de cc Of per post sturen naar ISIS Verzekeringen, Postbus 9, 2800 MA Gouda.

Alarmcentrale

De Alarmcentrale is er voor noodgevallen, en niet voor een bezoekje aan de dokter. Je kunt ze bijvoorbeeld bellen bij een ziekenhuisopname, een ongeval, terugkeer op medische indicatie of als je om andere redenen ineens terug moet naar Nederland. Je neemt dan, indien mogelijk, voordat je kosten gaat maken contact op met onze alarmcentrale. Het telefoonnummer is +31 182 544 555.

Heb je een rekening in verband met een doktersbezoek of een kleine behandeling? Dan moet je die eerst zelf betalen. Daarna dien je een claim bij ons in (zie hierboven). Als het onder je dekking valt vergoeden we de claim binnen 5 dagen. Is het een hoog bedrag wat je niet zelf kunt voorschieten, in elk geval meer dan € 300,-? Dan kan de alarmcentrale het soms rechtstreeks betalen aan de zorgverlener betalen.

Reis je in de Verenigde Staten en moet je naar de dokter of naar het ziekenhuis? Neem dan altijd vooraf contact op met: 
ISIS Assistance/GMMI. Het telefoonnummer is +1 800 694 9832 (gratis binnen de VS).